‘Een week lang, álles uit de kast’

Stadsbeheer is onderdeel van de gemeente Rotterdam. 'Met verschillende afdelingen van Stadsbeheer zijn we sinds een tijdje een week lang extra zichtbaar in de wijk', zegt Cem Steenhorst van de gemeente Rotterdam. Zij is gebiedsregisseur in Delfshaven. Iedere keer is een andere wijk aan de beurt. 'We doen dan het werk dat we normaal ook doen, maar nu met zijn allen tegelijk én in samenspraak met bewoners. We spuiten bijvoorbeeld containers schoon, zetten palen recht en zijn aanwezig met handhavers. Dat is de basis.'

'Daarnaast proberen we aan te sluiten bij de specifieke behoeften in die wijk. Zo kan het zijn dat we aanbellen met leuke plantjes voor geveltuintjes of dat we een verkeersactie houden. Na de actieweek houden we aandacht voor langer lopende kwesties, zoals overlast door jongeren.'

Zichtbaar in de wijk

'Hoe we weten wat wijkbewoners willen? Soms vragen we het hen rechtstreeks, soms bereiden we het voor met partijen die vaak signalen krijgen van bewoners. Vaak doen we ook een schouw van tevoren, dus dan lopen we met bewoners een rondje om te zien wat er speelt in de wijk. Bewoners zijn positief. Soms zegt iemand: "Wat fijn dat hier eindelijk wordt schoongemaakt, normaal gebeurt dat nooit". Dat klopt natuurlijk niet, want we maken normaal óók schoon.'

'Het toont aan hoe belangrijk het is dat je zichtbaar bent in de wijk en samen met bewoners aan de slag gaat in een wijk. We merken ook dat de acties juist leiden tot meer vragen en meldingen, omdat mensen zien dat er wat mee gebeurt. Dat vinden we dus juist goed.'

Met elkaar aanpakken

'Stadsbeheerders vinden het heel leuk om mee te doen. Ze komen normaal vaak dingen tegen op straat waar ze niet direct iets mee kunnen omdat het niet bij hun afdeling hoort. Nu kunnen ze het meteen aanpakken met elkaar. Zo zijn we als Stadsbeheer dus heel actief aan de slag met wijkgericht werken.'