Opbrengsten en leerpunten voor de beheerders van de toekomst
CROW Essit, Platform WOW en Managing Public Space (MPS) bundelden opnieuw hun krachten voor een nieuwe webinarreeks met als titel 'Tactisch Verbinden. Vrijdag 14 maart 2025 vond het afsluitende webinar plaats, waarin we de opbrengsten en leerpunten bespraken. Benieuwd? Lees deze terugblik.
De webinars behandelden verschillende aspecten van het beheer van de openbare ruimte en infrastructuur met een nadruk op het tactisch verbinden van strategische doelstellingen met operationele uitvoering. De belangrijkste thema's hebben we voor je op een rij gezet.
Herkennen en overbruggen van de tactische kloof
Hoe groot is de kloof tussen strategie en uitvoering nu eigenlijk?
Deelnemers gaven aan dat men grotendeels de strategische doelstellingen van hun organisatie en de namen van de personen nodig om tactisch te verbinden, wisten te benoemen. Praktijkvoorbeelden uit Breda en Provincie Overijssel lieten zien dat zicht hebben op de doelstellingen niet automatisch betekent dat je ook gezamenlijk de vertaling kunt maken. Vooral betere besluitvorming en overleg (heldere beslissingen en communicatie) en het inhoudelijk kunnen vertalen van de doelstellingen verdienen de meeste aandacht om tactisch te kunnen verbinden.
Inzicht in strategie, vertaling naar acties en bijdragen aan integraal werken
Hoe creëer je inzicht in de strategie van de beheerorganisatie en vertaal je deze naar concrete acties?
In twee webinars stonden we stil bij het verbinden van doelstellingen en de uitvoering. Vanuit waterschappen, gemeenten en de NEN-commissie 8026 werd ingegaan op het toewerken naar inhoudelijke kaders om integrale afwegingen te maken in projecten. Een belangrijke opbrengst daarbij is de wetenschap dat informeel leiderschap kan zorgen dat collega’s met (in)zicht in het areaal betrokken worden bij de inhoudelijke kaders. Het borgen van criteria helpt bij het bepalen van uitvoeringsmaatregelen en biedt daarmee ook spelregels voor het integrale proces van afwegen.
Omgaan met onduidelijkheden en onzekere toekomstige ontwikkelingen
Om tactische verbindingen tot stand te brengen is het nodig om grip te hebben op jouw eigen rol en het hebben van een systematische werkwijze. Simon Buwalda (CROW) gaf hiervoor zeven stappen die als handvat kunnen dienen. Door zicht en inzicht te creëren op het areaal kun je beter inspelen op onzekerheden. Arjan Hijdra (kandidaat buitengewoon hoogleraar MPS, WUR) gaf via praktijkvoorbeelden aan, dat je nu al kunt inspelen op onverwachte gebeurtenissen. Ruimte geven voor flexibiliteit in processen en projecten meenemen en tijd vrijmaken voor reflectie en lerend vermogen zijn daarin belangrijke aspecten.
Tips om te starten met tactisch verbinden
De webinarreeks leverde waardevolle inzichten en praktische tips op voor beheerders en beleidsmakers. In het laatste webinar gaf Marije Teerling (leading professional experience management bij RHDHV) vanuit een heel ander werkveld haar kijk op het tactisch verbinden. Veel uitdagingen zijn herkenbaar in de wereld van klantbeleving en dienstverlening. Ze gaf mee dat clusteren van assetgroepen of activiteiten kan bijdragen aan de focus om beter aan te sluiten op de behoefte van gebruikers of de organisatiedoelstellingen.
Marco Hofman (Provincie Zuid-Holland) gaf als vertegenwoordiger vanuit het werkveld de deelnemers mee dat beheerders best mogen vertrouwen op hun vakmanschap. Hij moedigde de deelnemers aan om te beginnen met stappen zetten en vooral gebruik te maken van de beschikbare hulpmiddelen en praktijkvoorbeelden.
Hand-out Overbrug de tactische kloof tussen strategische en operationele beheerders
In deze hand-out vind je de tien belangrijkste leerpunten uit de webinarreeks Beheerders van de Toekomst: Tactisch verbinden. Je kunt de hand-out gratis downloaden.
Samengevat
De webinarreeks 'Beheerders van de Toekomst: Tactisch Verbinden' gaf beheerders, beleidsmakers en andere professionals verschillende inzichten op het thema om hun kennis en vaardigheden te verdiepen. Door praktijkvoorbeelden en bijdragen uit het vakgebied kregen deelnemers inzicht in hoe zij strategie en uitvoering op tactisch niveau kunnen verbinden. De reeks benadrukte het belang van onderlinge samenwerking, het gebruik van bestaande kennis en methodieken en het nemen van initiatief bij onduidelijkheden.
Met de opbrengsten van de reeks hopen CROW Essit, Platform WOW en Stichting MPS de deelnemers verder op weg te helpen met de uitdagingen van het tactisch verbinden binnen het beheer van de openbare ruimte en infrastructuur, om hiermee bij te dragen aan een toekomstbestendige en waardevolle leefomgeving.
Meer informatie
Kijk hier de webinars terug:
- Webinar 1: Heb jij last van de kloof tussen strategie en uitvoering?
- Webinar 2: Vertalen van maatschappelijke opgaven naar het beheer van jouw objecten
- Webinar 3: Verbinden van jouw dagelijks werk met de integrale en meerjarige beheerprocessen
- Webinar 4: Rol pakken en rol krijgen in het tactisch verbinden van strategie en uitvoering
- Webinar 5: Samen aan de slag met tactisch verbinden
